ウエネスプラザのコンプライアンス（法令遵守）ハラスメント防止の方針

私たちは「健康」の大切さを理解し、お客様と社会に貢献します。

ウエルネスプラザは私たちと縁する、お客様・家族・従業員の心と体の健康を作る事に貢献できる企業を目指します。

当社は数ある関連法令の内、特定商取引法（以下、特商法）等を厳守するために、サプリメント・健康機器の宣伝・販売方法について、お客様に分かりやすく、誤解を招かないために、次のような営業活動をとっています。

１）オープンチラシについて

開店時にお配りするチラシには、サプリメント等の主な販売対象商品について商品写真を掲載し、併せて商品価格も明示しています。また２～３ヶ月間に亘りサプリメント等の宣伝講習販売を行う店舗であることも明示しています。

２）店舗について

店舗には、主な商品（サプリメント等も含む）を陳列、展示しており、店舗へのお客様の出入も自由です。

また、店舗内には、ウエルネスプラザの本社住所、お客様相談室のフリーダイヤル等を明示しております。

３）特売品について

当社が毎日１００円でご提供する特売品は、企業努力の結果により実現するお客様へのサービス品であり、お客様の正当な判断を妨げる目的ではありません。

４）商品の販売について

ご高齢の方には、ご家族の同意を得ていただくいうにお願いしております。また、商品の宣伝・説明・販売において、事実ではないことや、実際より優れているかのような表現、また、無理な販売、過料販売を致しません。店内にも、様々なポスター（クーリングオフのお知らせ等）を掲示し、お客様が安心してお買い物できますよう努めています。

5)書面の交付及び掲示について

店舗では、特商法で定められた交付書面について、お客様への配布を徹底しております。また、お客様相談室の所在を明確にしており、お客様からのご相談、苦情等には迅速かつ適切に対応しています

６）クーリングオフ・返品について

お客様がお申込み（契約）をされてから８日間は、書面により無条件でクーリングオフをすることができます（一部の商品は除く）。また、８日間を超えた場合でも当社規定により返品が可能な場合がございますので、当社お客様相談室（フリーダイヤル０１２０‐２０‐８４１５）までご相談下さい。

７）社員教育（コンプライアンス・ハラスメント）について

当社では関連法令厳守の為、定期的に消費生活センターを訪問し適切なご指導や情報の共有を行い従業員には定期的にハラスメント研修（外部研修会社）・コンプライアンス研修を行っています。